Kommunikáció

A kommunikáció velünk született, de általában nem kiteljesedett képességünk, amit egész életünkben fejleszthetünk, főleg, ha bármit is el akarunk érni. A kommunikáció eszköztárát tekintve rengeteg lehetőségünk van arra, hogy érthetően és hatást-gyakorlóan közöljünk, de arra is, hogy hatékonyan befogadjunk információkat. A kommunikáció egy áramlás, olyan, mint egy patak: mederben kell tartani és gondozni kell a vízhozamot, máskülönben vagy kiapad, vagy kiárad és pusztít. A kommunikáció az értékesítés és a marketing fő eszköze is, tehát ha ezen területeken fejlődni akarsz, akkor a kommunikációban is fejlődnöd kell, mert ezek szorosan összefüggnek.